Proteger a própria marca online é crucial para qualquer que seja empresa. Negligenciá-lo pode ter consequências desastrosas com danos na reputação e impactos negativos na sua faturação. Aqui estão algumas dicas.
A proteção da marca online nunca foi tão importante como é nos dias hoje. A evolução da internet, a difusão generalizada de plataformas de comércio eletrónico e a utilização crescente da Internet em todas as faixas etárias têm proporcionado importantes oportunidades às empresas, mas ao mesmo tempo têm-nas exposto a numerosos riscos e perigos.
Da contrafação à fraude, do hacking ao roubo de identidade, as empresas online estão sujeitas a múltiplas ameaças que afetam a confiança dos consumidores, a sua reputação e, claro, o seu equilíbrio.
Ter uma estratégia de proteção da marca para fazer face ao aumento das ameaças online e para se protegerem tornou-se crucial para empresas de todas as dimensões e em todos os sectores. Os principais objetivos são duplos: proteger-se para evitar danos futuros ao seu negócio e, paralelamente, proporcionar aos seus clientes a máxima proteção online.
Mas o que é exatamente a Proteção da Marca Online? Quais são as estratégias a pôr em prática para proteger adequadamente a sua marca online?
Conteúdos do Artigo
O que é a Proteção de Marca Online?
A Proteção de Marca Online pode ser definida como todas as atividades realizadas para proteger uma marca, marca comercial ou nome de empresa online e prevenir possíveis usos ilegais, ataques difamatórios e práticas ilegais tais como ‘cybersquatting’ ou ‘apropriação de domínio’.
Hoje em dia, a salvaguarda da reputação da marca e da empresa é da maior importância: a marca é o ativo mais valioso da empresa e requer serviços de proteção abrangentes e contínuos.
A importância da proteção da marca online
A proteção da marca online tornou-se de extrema importância para as empresas de qualquer setor para assegurar o seu sucesso continuado no futuro. As consequências do uso indevido da marca, fraude e deturpação podem ser desastrosas para a reputação de uma empresa e para a sua relação com os seus clientes.
Proteger a própria marca online significa, antes de mais, manter a sua utilização sob controlo, defendendo-a da utilização não autorizada e ilegal por terceiros.
Tanto a contrafação direta como as práticas ilícitas que podem danificar a marca e a sua atividade comercial relacionada podem facilmente ocorrer online. Isto resulta em danos significativos para a empresa em termos de perda de receitas e do risco de confusão gerada no utilizador, o que pode levar a danos consideráveis na reputação.
A proteção da própria marca online deve, portanto, ser uma parte central da atividade da marca, desde o início e com vista ao seu crescimento futuro.
5 Dicas para proteger a sua marca online
O que pode uma empresa fazer para proteger a sua marca online?
Que estratégias deve implementar?
Aqui estão algumas ações de proteção da marca para proteger a sua marca contra as armadilhas da Internet.
1. Escolha cuidadosamente o domínio principal
O domínio é o cartão de visita digital para empresas de todos os setores. É essencial que o nome de domínio principal de uma empresa corresponda ao seu nome de marca. A escolha do nome de domínio deve mesmo preceder a escolha da marca: antes de escolher uma marca, seria de facto aconselhável verificar a disponibilidade do nome de domínio correspondente, consultando a base de dados Whois, a base de dados na qual são recolhidas as informações sobre os detentores de nomes de domínio.
Esta base de dados está sempre atualizada e pode ser consultada online publica e gratuitamente, verificando a disponibilidade de um nome de domínio no site da Amen.pt.
2. Registar várias extensões de domínio
Para uma proteção adequada da marca online, não basta registar e utilizar apenas o domínio principal, é também necessário registar e proteger o nome de domínio em todas as extensões possíveis para impedir que outros os adquiram.
Ao registar o mesmo nome de domínio com diferentes extensões, a marca é protegida de práticas ilegais, tais como ‘cybersquatting’ ou ‘domain grabbing’, actividades ilícitas que consistem no registo de nomes de domínio correspondentes a marcas registadas com o objetivo de enganar o utilizador online e com o propósito flagrante de obter uma vantagem económica.
Quer saber mais sobre cybersquatting? Leia também “Cybersquatting, o que é e como se defender”.
A proteção da marca na Internet tem muitas nuances, mas tem no seu cerne a gestão operacional e estratégica da carteira de domínios da empresa.
A Amen.pt disponibiliza o serviço Online Brand Protection, onde terá um assistente dedicado que cuidará dos registos, renovações e papelada por si, aliviando-o de todas as tarefas e garantindo um proteção da marca adequada em todas as extensões disponíveis.
3. Recuperação de Domínios registados por terceiros Correspondentes à sua Marca
Pode acontecer que um dos domínios correspondentes à marca já tenha sido registado por terceiros. Neste caso, a recuperação pode ser tentada de três maneiras diferentes:
- Recuperação por negociação: Procedimento de recuperação de um domínio através de um processo de negociação com o atual proprietário.
- Recuperação administrativa: Procedimento de recuperação de um domínio correspondente a uma marca registada.
- Recuperação legal: Procedimento para a recuperação legal de um domínio através de uma análise exaustiva dos regulamentos em vigor.
Nesses casos, a primeira coisa a fazer é contactar os experts de Online Brand Protection da Amen.pt. Um consultor dedicado avaliará a situação e tratará de toda a documentação burocrática, identificando o método de recuperação mais adequado.
Leia também “Recuperação de domínio: como obter um domínio já registado“.
4. Monitorize a sua marca online
A monitorização da marca online é de importância fundamental para descobrir potenciais riscos. O serviço de Auditoria de Nomes de Domínio serve precisamente para monitorizar o registo de um nome em todas as extensões, com o intuito de assinalar oportunidades e verificar a existência de domínios que exploram indevidamente o nome da marca para enganar o utilizador final.
5. Verificar a data de expiração dos domínios a renovar a tempo
O registo do nome de domínio é normalmente anual. Se deixar expirar um nome de domínio e se esquecer de o renovar, o domínio em questão ficará livre, podendo ser registado por qualquer pessoa.
Renovar os seus nomes de domínio a tempo é da maior importância para proteger o seu negócio online e a sua reputação online.
Confiando nos nossos experts de Online Brand Protection terá um assistente dedicado que cuidará de toda a sua papelada de renovação do nome de domínio para si, eliminando qualquer risco de não renovação devido ao esquecimento.
Proteção da Marca Online, coloque a sua marca nas mãos dos peritos
Proteger a sua marca e nome online das armadilhas da web e da utilização não autorizada é uma atividade fundamental para todas as empresas que desejam desenvolver a sua presença na web e evitar surpresas desagradáveis. A melhor forma de o fazer é contar com especialistas na matéria.
O serviço Online Brand Protection foi criado precisamente com o objetivo de ajudar as empresas e as grandes marcas a gerir e a proteger a sua presença online.
Com o serviço Online Brand Protection será apoiado por um consultor dedicado que o ajudará a estabelecer uma estratégia de proteção da marca online e a gerir todos os aspetos da sua presença online.
Gestão de carteira de domínios, negociação no caso de nomes indevidamente registados por terceiros, gestão de renovações e papelada, monitorização da marca utilizando tecnologias avançadas para detetar contrafação e usos ilegais da marca… estes são apenas alguns exemplos do que o seu consultor dedicado à Proteção da Marca Online pode fazer por si e pelo seu negócio online.
Quer saber mais? Preencha o formulário e será contactado pelos nossos especialistas em Proteção de Marcas Online para responder às suas perguntas e fornecer-lhe todos os detalhes dos serviços oferecidos.
