A importância de utilizar um email profissional e personalizado

O seu email é o seu cartão de visita na web e pode ajudá-lo a transmitir profissionalismo, fiabilidade e credibilidade online.

Pode nunca ter pensado nisso, mas cada interação que tem com os seus clientes gera uma impressão. Mesmo que simplesmente atenda o telefone com “Olá” ou “A.B.C. Company, como posso ajudá-lo?” o seu potencial cliente já terá subconscientemente feito uma hipótese sobre o seu negócio, o que pode realmente fazer a diferença entre uma venda e uma revisão negativa.

Há uma coisa simples que pode fazer para comunicar uma imagem de confiança e aumentar a sua reputação online: seja profissional em todas as suas interações!

Este conceito simples traduz-se em duas ações básicas: respostas corteses, tanto por correio eletrónico como por telefone, e a utilização de endereços de correio eletrónico personalizados no domínio da sua empresa.

Qual é a diferença entre um email genérico e um email personalizado? Quais são as vantagens? Como posso criar um endereço personalizado? Vamos esclarecê-lo

 

Qual é a diferença entre um endereço de correio eletrónico genérico e um endereço personalizado no domínio?

Um endereço de email tal como “serena@gmail.com” é considerado genérico porque o nome de domínio sobre o qual foi criado (gmail.com) é comum a todos os emails ativados no mesmo domínio.

O domínio gmail.com, propriedade da Google, é utilizado para ativar milhões de endereços de correio electrónico em todo o mundo. Ao utilizar um endereço genérico @gmail.com, está a comunicar com uma ferramenta que não é sua, mas sim do Google, e por isso está a fazer publicidade ao Google e não a si próprio.

Endereço de correio eletrónico personalizado

Por outro lado, um endereço de correio eletrónico como “info@serena.pt” é personalizado porque o nome de domínio (serena.pt) é propriedade exclusiva da pessoa que o registou. Neste caso, apenas o proprietário do domínio pode criar endereços de correio eletrónico nesse domínio.

Porquê escolher um email de domínio personalizado?

Num inquérito conduzido pela Verisign, a empresa que gere nomes de domínio .com, 69% dos inquiridos concordaram que um email de um endereço de email personalizado como @serena.com é mais credível do que um endereço genérico como serena@gmail.com.

Outros estudos assinalam também que uma empresa que utiliza endereços de correio eletrónico personalizados no seu nome de domínio tem 9 vezes mais probabilidades de fazer negócios com novos clientes porque é vista como mais profissional, séria e digna de confiança.

Pense em quantas vezes viu carrinhas de várias empresas com divulgação do negócio, contendo endereços de email @gmail.com ou @hotmail.com? Será que inspiram confiança? Têm um aspeto profissional? Provavelmente não.

É assim que pretende que as pessoas vejam o seu negócio? Provavelmente não…

A concorrência é feroz e os clientes e, nos dias de hoje, as empresas e as pessoas compram a quem confiam. Por isso, ter hoje uma boa presença online é essencial para sobreviver e para inspirar confiança em novos clientes.

Neste contexto, a criação de endereços eletrónicos personalizados é um dos principais passos que pode dar para reforçar a sua identidade online e tornar-se verdadeiramente competitivo na sua indústria.

 

Quais são as vantagens de utilizar um endereço de correio eletrónico personalizado?

O seu endereço eletrónico é o seu cartão de visita na intenet e representa o seu negócio online.

Um endereço de email profissional e personalizado no seu domínio transmite imediatamente a imagem de uma empresa séria, estabelecida e atualizada. Um endereço de correio eletrónico genérico, por outro lado, pode transmitir pouca experiência e dar uma imagem pouco profissional.

Há, portanto, muitas vantagens na utilização de endereços de correio eletrónico personalizados.

Email personalizado – As vantagens da imagem

– Aumento da credibilidade online

Ao escolher um email personalizado no domínio, como por exemplo, info@serena.pt uma imagem de marca forte, credível e profissional. Os seus clientes saberão imediatamente de quem se trata e será mais fácil para eles lembrarem-se do seu nome, encontrá-lo online e enviar-lhe um e-mail!

– Aumento da consciencialização

Um endereço de email pessoal associado ao seu website pode ajudar a melhorar a imagem da sua empresa e aumentar o conhecimento da marca! Com um email personalizado, anuncia o seu negócio da melhor forma possível e melhora a visibilidade da sua empresa.

E-mail personalizado – Os benefícios da segurança

– Email protegido contra vírus e spam

No caso da Amen.pt, quando regista o seu domínio, tem acesso gratuito a um endereço de email com 2GB, com antivírus e antispam incluídos para proteger tanto o correio que envia como o correio que recebe, com o intuito de evitar possíveis infeções.

– Sem publicidade

Os endereços eletrónicos genéricos são utilizados para mostrar banners publicitários relacionados com os seus interesses e assim comprometer a sua privacidade. Com um endereço de correio eletrónico pessoal, o seu correio é exclusivamente seu e as suas conversas não são intercetadas para enviar mensagens publicitárias relacionadas com os seus interesses.

E-mail personalizado – As vantagens

– Webmail avançado otimizado para telemóvel

Ao criar a sua caixa de correio personalizada com a Amen.pt terá um WebMail avançado otimizado para smartphones e tablets para ler e gerir o seu correio onde quer que esteja. Será um instrumento útil para organizar o seu trabalho porque, para além do seu correio, permite-lhe organizar os seus compromissos, as suas atividades e as da sua equipa.

– Todo o seu correio numa única conta

O seu email habitual é genérico e não quer perder as suas comunicações antigas? Pode adicionar o seu novo endereço de correio eletrónico personalizado ao programa de correio onde consulta o seu correio eletrónico geral, para que possa gerir toda a sua correspondência a partir de uma única conta.

 

Como criar um endereço de correio eletrónico personalizado?

O primeiro passo para criar um endereço de correio eletrónico personalizado é registar o domínio.

Precisa de ajuda na escolha do melhor domínio para o seu negócio? Leia o nosso artigo “Como escolher um nome de domínio”.

Cada domínio registado com a Amen.pt inclui 1 endereço de email gratuito de 2GB protegido contra vírus e contra spam, bem como todos os serviços básicos para criar a sua presença online.

Uma vez registado o seu domínio, pode rápida e facilmente criar o email correspondente diretamente a partir da sua Área de Cliente da Amen.pt e assim e apresentar-se profissionalmente aos seus clientes.

Não fique confuso entre os muitos endereços genéricos como é o caso por exemplo do @gmail.com ou do @hotmail.com, e registe o seu domínio e personalize os seus emails para ser imediatamente reconhecido e aumentar a sua credibilidade online!

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