O seu email é o seu cartão de visita na internet e pode ajudá-lo a transmitir profissionalismo, fiabilidade e credibilidade online.
Pode nunca ter pensado nisso, mas a verdade é que cada interação com os seus clientes gera uma impressão… Mesmo que atenda simplesmente o telefone com “Olá” ou “A.B.C. Company, como posso ajudá-lo?” o seu potencial cliente já terá inconscientemente uma impressão ou um parecer sobre o seu negócio, podendo fazer a diferença entre uma venda ou até uma impressão, ou crítica uma revisão negativa.
Há uma coisa simples que pode fazer para comunicar uma imagem de confiança e aumentar a sua reputação online: seja profissional em todas as suas interações!
Este conceito simples traduz-se em duas ações básicas: respostas corteses, tanto por correio eletrónico como por telefone, e a utilização de endereços de correio eletrónico personalizados no domínio da sua empresa.
Qual é a diferença entre um email genérico e um email personalizado? Quais são as vantagens? Como posso criar um endereço personalizado? Vamos esclarecê-lo de seguida!
Conteúdos do Artigo
Qual é a diferença entre um endereço de email genérico e um endereço personalizado com o domínio?
Um endereço de email tal como, por exemplo, “serena@gmail.com” é considerado genérico porque o nome de domínio sob o qual foi criado (gmail.com) é comum a todos os emails ativados no mesmo domínio.
O domínio gmail.com, propriedade da Google, é utilizado para ativar milhões de endereços de email em todo o mundo. Ao utilizar um endereço genérico @gmail.com, está a comunicar com uma ferramenta que não é sua, mas sim do Google, e por isso, está a fazer publicidade ao Google e não a si próprio!
Endereço de email personalizado
Por outro lado, um endereço de email, comopor exemplo, “info@serena.pt” é personalizado porque o nome de domínio – neste caso: serena.pt é propriedade exclusiva da pessoa que o registou. Como tal, apenas o proprietário do domínio pode criar endereços de email nesse domínio.
Porque escolher um email personalizado com domínio?
Num inquérito conduzido pela Verisign, a empresa que gere os nomes de domínio .com, 69% dos inquiridos concordaram que um email de um endereço de email personalizado, como por exemplo, @serena.com é mais credível do que um endereço genérico como serena@gmail.com.
Outros estudos assinalam também que uma empresa que utiliza endereços de email personalizados com o nome de domínio tem 9 vezes mais probabilidades de fazer negócios com novos clientes porque é vista como mais profissional, séria e digna de confiança.
Pense em quantas vezes viu carrinhas de várias empresas com divulgação do negócio, contendo endereços de email @gmail.com ou @hotmail.com? Será que inspiram confiança? Têm um aspeto profissional? Provavelmente não.
É assim que pretende que as pessoas vejam o seu negócio? Provavelmente não…
A concorrência é feroz e nos dias de hoje, os clientes (as empresas e as pessoas) compram a quem confiam. Por isso, ter hoje uma boa presença online é essencial para sobreviver e para inspirar confiança em novos clientes.
Neste contexto, a criação de endereços eletrónicos personalizados é um dos principais passos que pode dar para reforçar a sua identidade online e tornar-se verdadeiramente competitivo na sua indústria.
Quais são as vantagens de utilizar um endereço de email personalizado?
O seu endereço eletrónico é o seu cartão de visita na intenet e representa o seu negócio online.
Um endereço de email profissional e personalizado no seu domínio transmite imediatamente a imagem de uma empresa séria, estabelecida e atualizada. Um endereço de correio eletrónico genérico, por outro lado, pode transmitir pouca experiência e dar uma imagem pouco profissional.
Há, portanto, muitas vantagens na utilização de endereços de correio eletrónico personalizados.
1. Aumento da credibilidade online
Ao escolher um email personalizado no domínio, como por exemplo, info@serena.pt uma imagem de marca forte, credível e profissional. Os seus clientes saberão imediatamente de quem se trata e será mais fácil para eles lembrarem-se do seu nome, encontrá-lo online e enviar-lhe um e-mail!
2. Aumento da consciencialização
Um endereço de email pessoal associado ao seu website pode ajudar a melhorar a imagem da sua empresa e aumentar o conhecimento da marca! Com um email personalizado, anuncia o seu negócio da melhor forma possível e melhora a visibilidade da sua empresa.
3. Email protegido contra vírus e spam
No caso da Amen.pt, quando regista o seu domínio, tem acesso gratuito a um endereço de email com 2GB, com antivírus e antispam incluídos para proteger tanto o correio que envia como o correio que recebe, com o intuito de evitar possíveis infeções.
4. Sem publicidade
Os endereços eletrónicos genéricos são utilizados para mostrar banners publicitários relacionados com os seus interesses e assim comprometer a sua privacidade. Com um endereço de correio eletrónico pessoal, o seu correio é exclusivamente seu e as suas conversas não são intercetadas para enviar mensagens publicitárias relacionadas com os seus interesses.
5. Webmail avançado otimizado para mobile
Ao criar a sua caixa de correio personalizada com a Amen.pt terá um WebMail avançado otimizado para smartphones e tablets para ler e gerir o seu correio onde quer que esteja. Será um instrumento útil para organizar o seu trabalho porque, para além do seu correio, permite-lhe organizar os seus compromissos, as suas atividades e as da sua equipa.
6. Todo o seu correio numa única conta
O seu email habitual é genérico e não quer perder as suas comunicações antigas? Pode adicionar o seu novo endereço de correio eletrónico personalizado ao programa de correio onde consulta o seu correio eletrónico geral, para que possa gerir toda a sua correspondência a partir de uma única conta.
Como criar um endereço de email personalizado?
O primeiro passo para criar um endereço de email personalizado é registar o domínio.
Precisa de ajuda na escolha do melhor domínio para o seu negócio? Leia o nosso artigo “Como escolher um nome de domínio”.
Cada domínio registado na Amen.pt inclui 1 endereço de email gratuito de 2GB protegido contra vírus e contra spam, bem como todos os serviços básicos para criar a sua presença online.
Uma vez registado o seu domínio, pode rápida e facilmente criar o email correspondente a partir da Área de Cliente da Amen.pt, e assim apresentar-se profissionalmente aos seus clientes. Registe o seu domínio e personalize os seus emails para ser imediatamente reconhecido e aumentar a sua credibilidade online!
