Aumente a taxa de abertura dos seus e-mails com preheaders

O que é um bom preheader de e-mail?

O preheader é a linha de texto que aparece imediatamente a seguir ao assunto na caixa de entrada. Pense nele como uma pequena mensagem de marketing que convence os destinatários a abrir o seu e-mail. Funciona como um assunto secundário, que complementa o principal. Por isso, não deve repetir o assunto no preheader.

Embora o preheader e o texto de pré-visualização forneçam mais contexto sobre o conteúdo do e-mail, existe uma diferença. O preheader é o texto que define para aparecer nessa pré-visualização. Se o deixar em branco, o cliente de e-mail pode apresentar automaticamente um excerto do conteúdo – por exemplo, «Ver este e-mail no navegador» – ou não mostrar texto útil. E isso é algo que deve evitar.

Como pode ver, é importante assumir o controlo e escrever um preheader eficaz. Na Flexmail, pode adicionar facilmente um preheader para apresentar a sua mensagem da melhor forma na caixa de entrada.

Na aplicação da Flexmail, pode escrever um preheader com um máximo de 100 caracteres, mas recomendamos um comprimento entre os 30 e os 80. Nos dispositivos móveis, podem ser apresentados apenas 30 a 55 caracteres, dependendo do cliente de e-mail e do tamanho do ecrã.

Para garantir que a sua mensagem é compreendida, coloque a informação mais importante nos primeiros 33 caracteres. Assim, aumenta a probabilidade de a ideia principal se manter visível, mesmo que o preheader seja cortado.

Porque é que o preheader é tão importante?

O assunto e o preheader estão entre os primeiros elementos que os destinatários veem na caixa de entrada. Numa caixa de entrada cheia, podem determinar se o seu e-mail é aberto ou ignorado. Por isso, um preheader eficaz é indispensável na sua estratégia de e-mail marketing.

Um bom preheader não garante, por si só, que o e-mail chega à caixa de entrada. A entregabilidade depende também de fatores como a autenticação do domínio, a reputação do remetente e a qualidade da lista de contactos.

Como escrever um bom preheader?

Como já percebeu, um bom preheader é curto, direto e relevante. Complementa o assunto, acrescenta valor para o destinatário e capta a sua atenção. Procure escrever uma frase apelativa que desperte a curiosidade e esteja alinhada com o conteúdo do seu e-mail.

Mas como fazê-lo na prática? As possibilidades são inúmeras: jogue com as palavras, utilize humor, faça uma pergunta ou dê uma pequena amostra do que o destinatário vai encontrar no e-mail. Reunimos as principais boas práticas para ajudar.

1. Inclua uma chamada para a ação

As chamadas para a ação, ou CTA, não têm de ficar limitadas ao assunto ou ao corpo do e-mail. Ao incluí-las no preheader, incentiva os destinatários a agir desde o primeiro momento.

Para escrever uma CTA direta, utilize linguagem orientada para a ação. Por exemplo: «Aproveite o seu desconto», «Abra este e-mail e descubra…» ou «Compre agora e receba 10% de desconto». Assim, incentiva os destinatários a abrir o e-mail e a continuar a ler.

Tenha em conta estas três regras simples para criar um bom preheader com CTA:

• Mantenha a chamada para a ação curta e precisa.
• Mostre que a ação é fácil de realizar.
• Apresente de imediato os benefícios de agir.

2. Explore a exclusividade

Faça com que o destinatário se sinta especial e privilegiado. Expressões como «Exclusivo para si», «Exclusivo para subscritores» ou «Acesso VIP» transmitem a ideia de acesso a algo especial e reservado a poucas pessoas. Isso pode convencer os seus leitores a abrir rapidamente o e-mail e a aproveitar uma oferta ou promoção criada especificamente para eles.

3. Utilize o FOMO para criar um sentimento de urgência ou escassez

O FOMO, do inglês Fear Of Missing Out, é o receio de ficar de fora ou de perder uma oportunidade. É uma técnica poderosa, ou, mais precisamente, um estímulo psicológico, para incentivar os destinatários a agir rapidamente. Ao destacar a urgência com ofertas limitadas no tempo, como «Faltam 2 horas para esta oferta terminar», ou acessos exclusivos, como «Disponível durante apenas 24 horas», transmite a sensação de que podem perder algo importante. Isso motiva os destinatários a abrir o e-mail e a agir de imediato.

Também pode recorrer à escassez, destacando a disponibilidade limitada: «Restam apenas 10 unidades em stock» ou «Grandes descontos: limitado ao stock existente». Os números e os prazos reforçam o efeito e tornam a mensagem concreta. Pode ainda combinar esta abordagem com uma chamada para a ação clara e com personalização, para aumentar o impacto e a taxa de abertura dos seus e-mails.

4. Destaque-se com humor

Quer destacar-se numa caixa de entrada cheia? Um tom divertido ou inesperado não só chama a atenção, como também desperta a curiosidade dos destinatários e aumenta a probabilidade de abrirem o e-mail para descobrir o que lá está.

Pense em comentários engraçados, perguntas intrigantes, jogos de palavras ou reviravoltas inesperadas, como: «As nossas promoções de verão estão ao rubro! Literalmente. Não temos ar condicionado.» ou «Aviso: este e-mail contém fotografias de cãezinhos.» O humor não só desperta interesse, como também ajuda a criar uma impressão positiva e a tornar a sua marca mais simpática.

Garanta, no entanto, que o humor se adequa ao seu público e continua a ser relevante para a mensagem:

• Utilize piadas subtis e ligeiras, alinhadas com o tom da sua marca.
• Evite clichés e temas controversos.
• Experimente estilos como o humor autodepreciativo ou situações absurdas para perceber o que funciona melhor.

Quando bem utilizado, o humor pode aumentar a taxa de abertura e tornar os seus e-mails memoráveis.

5. Dê uma pequena amostra do conteúdo

Uma pequena amostra bem escolhida no preheader é uma excelente forma de despertar a curiosidade. Ao antecipar brevemente o que o destinatário pode encontrar no e-mail: uma nova coleção, uma oferta exclusiva, uma dica importante ou uma novidade entusiasmante, incentiva a continuação da leitura. O segredo está no equilíbrio: revele informação suficiente para despertar interesse, mas guarde uma parte para incentivar a ação.

Exemplos como «O segredo para dormir melhor, finalmente revelado» ou «Descubra quem é o convidado especial do nosso evento» mostram como pode criar expectativa. Faça com que o preheader complemente o assunto e cumpra no e-mail a promessa feita. Assim, constrói confiança e melhora não só as taxas de abertura, mas também a interação com as suas campanhas.

6. Deixe os emojis falar

Utilize emojis no preheader para transmitir emoções, destacar palavras importantes ou simplesmente chamar a atenção numa caixa de entrada cheia e despertar o interesse do destinatário. Por exemplo: «🎉 Grandes promoções! Descubra descontos até 50%» ou «☀️ O verão chegou: compre já os seus favoritos».

Mantenha a utilização subtil e relevante: demasiados emojis podem prejudicar a clareza da mensagem. Teste diferentes combinações para descobrir o que funciona com o seu público.

7. Personalize o seu preheader

Um toque pessoal no preheader pode fazer toda a diferença para captar a atenção e criar uma ligação com os destinatários. Ao utilizar o nome da pessoa, fazer referência a compras anteriores, interesses ou comportamentos, ou acrescentar informação relacionada com a sua localização, torna o e-mail mais relevante.

8. Faça uma pergunta

Uma pergunta desperta a curiosidade e incentiva o destinatário a abrir o e-mail para encontrar a resposta. Faça perguntas relevantes para a sua mensagem, como «Está na altura de mudar de visual?» ou «Como pode aproveitar melhor o seu dia?». Isto convida à interação e faz o leitor pensar. Mantenha a pergunta curta, direta e alinhada com o conteúdo do e-mail: uma boa pergunta pode fazer toda a diferença na taxa de abertura.

9. Deixe os benefícios falar por si

Em vez de se concentrar nas funcionalidades, destaque os benefícios ou a proposta de valor única que o seu e-mail apresenta. Ao comunicar diretamente o valor, desperta interesse e motiva os destinatários a clicar.

Um preheader eficaz mostra como a sua oferta pode tornar a vida do destinatário mais fácil, melhor ou mais económica. Utilize benefícios concretos: «Poupe até 30% e receba a encomenda sem portes» ou «Duplique a sua produtividade em 5 passos simples». Isto desperta interesse e mostra o que o destinatário tem a ganhar.

10. Utilize números e estatísticas

Os números e as estatísticas no preheader chamam imediatamente a atenção e podem reforçar a credibilidade. Tornam as afirmações abstratas mais concretas e apresentam informação mensurável. Por exemplo: «3 passos simples para aumentar a faturação em 50%» ou «87% dos nossos clientes recomendam-nos». Ao combinar um benefício específico com um número expressivo, torna a mensagem mais relevante e convincente desde que tenha dados que sustentem a afirmação.

11. Crie uma pequena lista

Uma lista no preheader transmite uma sensação de organização e torna o seu e-mail mais apelativo. Listas como «5 dicas para aumentar a produtividade» ou «10 alimentos para ter mais energia» dão estrutura e despertam a curiosidade. Os números e os símbolos chamam rapidamente a atenção numa caixa de entrada cheia e facilitam uma leitura rápida.

Opte por listas curtas, com 3 a 5 itens, comece pelos pontos mais interessantes e deixe algum mistério no último para despertar a curiosidade. Teste diferentes comprimentos e formatos, como listas numeradas ou com marcadores, para descobrir o que funciona melhor com o seu público.

12. Recorra à prova social

Mostre que outras pessoas valorizam o seu produto ou serviço. Este princípio assenta na tendência humana para seguir o comportamento dos outros. Ao referir, por exemplo, o número de clientes satisfeitos ou a recomendação de um produto por especialistas, cria uma sensação de confiança e legitimidade. Testemunhos curtos ou nomes específicos dão ainda mais força à mensagem. Esta técnica reforça a credibilidade e aumenta a probabilidade de o destinatário agir.

Dica extra: utilize temas sazonais e atuais no preheader

Adaptar o preheader às estações do ano, a datas festivas ou a tendências atuais torna o seu e-mail mais relevante e cria uma ligação imediata com o leitor. Ao fazer referência à primavera, ao outono ou a ocasiões específicas, como o Dia dos Namorados ou um evento desportivo, mostra que a sua marca está atualizada e acompanha as necessidades do momento. Isto pode aumentar a interação e criar um sentimento de urgência em torno de ofertas temporárias ou de determinados produtos.

Garanta, naturalmente, que escolhe o momento certo e que o tom se adequa à estação ou ao evento. Seja criativo, mas mantenha a identidade da marca e adapte a mensagem ao conteúdo do e-mail.

Como adicionar um preheader ao seu e-mail?

Em muitas ferramentas, pode colocar o preheader no início do e-mail ou ocultá-lo no código HTML. Mas, na Flexmail, é muito mais simples:

Precisa de ajuda? Conte com o gerador de IA da Flexmail!

Conte com o apoio do assistente de inteligência artificial da Flexmail.

Mesmo depois de ler as nossas dicas, ainda precisa de ajuda para criar um bom assunto e um preheader eficaz? Não se preocupe! Na aplicação da Flexmail, pode recorrer ao nosso assistente de escrita com IA.

Com um clique, recebe várias sugestões de assuntos e preheaders, adaptadas à sua campanha e ao seu público-alvo. Pode continuar a ajustá-las até encontrar a combinação perfeita. Assim, aumenta a probabilidade de os seus e-mails não só se destacarem, mas também serem efetivamente abertos.