A sua opinião é fundamental e pode fazer toda a diferença!
Participe no Survey Anual 2025 da Amen.pt, dê-nos a sua opinião e partilhe a sua experiência connosco.
Passatempo
1.1. O Passatempo Amen.pt 2025 decorre entre as 11h00 de 29 de outubro e as 23h59 de 31 de dezembro de 2025.
1.2. O passatempo destina-se a premiar a melhor sugestão de melhoria submetida no âmbito do Survey Anual 2025 da Amen.pt.
1.3. Para participar, basta responder ao Survey Anual enviado pela Amen.pt e incluir, no campo final de comentários, a resposta à questão:
“Se pudesse resumir a sua experiência connosco numa frase ou numa ideia, qual seria? E que sugestão nos daria para torná-la ainda melhor?”
1.4. Cada participante só poderá submeter uma participação válida (uma resposta por cliente).
1.5. As participações podem ser excluídas se:
- Contiverem linguagem ofensiva, discriminatória, obscena ou que viole direitos de terceiros;
- Não incluírem as palavras obrigatórias (quando aplicável);
- Forem consideradas cópias ou reproduções de textos já existentes, se devidamente comprovado.
1.6. A seleção do vencedor será feita por um júri interno da Amen.pt, com base nos seguintes critérios:
I. Originalidade / Criatividade
- A resposta é única e apresenta uma forma interessante ou inesperada de expressar a experiência?
- Evite clichés e frases genéricas.
- Pontuação: 0 a
II. Construtividade / Utilidade do feedback
- A sugestão ou comentário traz ideias concretas que podem ser aplicadas para melhorar a experiência do cliente?
- Mostre compreensão da marca, produto ou serviço.
- Pontuação: 0 a 5
III. Clareza / Comunicação
- A mensagem é clara e fácil de entender?
- A frase resume bem a experiência e transmite o sentimento do cliente?
- Pontuação: 0 a 5
IV. Envolvimento / Impacto emocional
- A resposta desperta empatia ou impacto emocional positivo para a marca?
- Pode envolver humor, entusiasmo, ou uma história breve relevante.
- Pontuação: 0 a 5
- Participantes
2.1. Podem participar todos os clientes da Amen.pt que recebam o convite para o Survey Anual e o preencham dentro do período indicado.
2.2. Os participantes devem ter mais de 18 anos.
2.3. Ficam excluídos da participação os colaboradores da team.blue Portugal e respetivos familiares diretos.
2.4. A participação neste passatempo implica o conhecimento e aceitação integral do presente regulamento.
- Vencedores e Prémios
3.1. Será eleito um (1) vencedor, que receberá 1 conjunto de Auriculares Bluetooth XIAOMI Buds 6 Lite e a oferta de uma anuidade de um plano Social Media Hub Grow.
3.2. O vencedor será contactado por e-mail até ao dia 31 de janeiro de 2026, através do contacto fornecido no Survey.
3.3. Após o contacto, o vencedor deverá responder até às 23h59 de 28 de fevereiro de 2026, indicando:
- Nome completo;
- Morada para envio do prémio.
3.4. Caso o vencedor não responda dentro do prazo referido, o direito ao prémio caducará, sendo selecionada outra participação.
3.5. Todos os dados pessoais recolhidos serão tratados em conformidade com a Política de Privacidade da Amen.pt e com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
